När din beställning är redo att skickas, överlämnar vi den till transportören och skickar dig ett bekräftelsemejl om leveransen med ett spårningsnummer.
Du kan klicka på det numret för att se de senaste uppdateringarna om din leveransplats.
Hur rapporterar jag ett problem med min beställning?
För att rapportera ett problem med din beställning kan du skicka ett e-postmeddelande till vår kundtjänst på support@minstil.se och inkludera ditt ordernummer.
Där kan du beskriva vilket problem du stöter på så att vi kan hjälpa dig så snabbt och effektivt som möjligt.
Jag har lagt en order, kan jag ändra min leveransadress?
Du kan bara ändra din orderadress om den ännu inte har skickats. Om du missar att göra ändringen och din order skickas till fel adress, kan den riskera att inte levereras.
Kontakta vår kundtjänst på support@minstil.se för att ändra din adress. Vi återkommer till dig så snart som möjligt för att bekräfta om ändringen är möjlig eller om ordern redan har skickats.
Kan jag lägga till en presenthälsning eller en notering med min order?
Det är tyvärr inte möjligt att lägga till en fysisk notering eller en presenthälsning med en order.
Jag har inte fått ett bekräftelsemail vad ska jag göra?
Om du inte har mottagit ett bekräftelsemail inom 24 timmar efter din beställning, finns det några steg du kan ta för att lösa detta. Först,
se till att kontrollera din skräppost, ibland kan bekräftelsemeddelanden hamna där av misstag. Om du fortfarande inte hittar e-posten,
vänligen kontrollera att du har angett rätt e-postadress vid beställningen och att den inte innehåller några stavfel.
Om allt verkar vara korrekt är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på support@minstil.se för ytterligare hjälp och support.
Vi gör allt vi kan för att säkerställa att du får den nödvändiga informationen om din beställning så snart som möjligt.
Hur mycket kostar frakten?
Du behöver inte betala extra för frakt, eftersom fraktkostnaden redan är inkluderad i priset på produkten. Det innebär att det pris du ser är det totala beloppet du behöver betala – ingen extra kostnad för frakt tillkommer.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
För närvarande accepterar vi flera bekväma betalningsmetoder för din flexibilitet. Dessa inkluderar:
Swish: Betala smidigt och säkert direkt från din mobiltelefon.
Kort: Betala snabbt och säkert med ditt betalkort.
Apple pay: Betala smidigt och säkert direkt från din mobiltelefon.
Klarna: Erbjuder olika betalningsalternativ som faktura, delbetalning och kortbetalning.
Med dessa alternativ strävar vi efter att göra din köpupplevelse så smidig och enkel som möjligt.
Kan jag kombinera flera kupongkoder i en och samma beställning?
Nej, du kan inte kombinera flera kupongkoder på en och samma beställning för tillfället. Det är 1 kupongkod per order som gäller.
Kupongrutan finns ovanför betalningsalternativen i kassan. Ange helt enkelt din kod för att tillämpa den på din beställning. Observera att vi inte kan tillämpa en kupong på en order som redan har lagts.
Hur applicerar jag en kupong?
När du har lagt till dina varor i kundvagnen och gått till kassan finns det en ruta för att tillämpa din kupongkod. Den är under Delsumma.
Ange bara koden och tryck på enter för att tillämpa kupongen på din beställning.
Observera att vi inte kan tillämpa en kupong på en order som redan har lagts.
Vad är den beräknade leveranstiden, och hur beräknas den?
Vår genomsnittliga leveranstid är 5-15 arbetsdagar för alla produkter.
Vi tar hänsyn till den nuvarande ordervolymen och vår produktionskapacitet när vi beräknar vår beräknade produktionshastighet.
Men den beräknade leveranstiden är bara en uppskattning, inte en garanti.
Här är några av anledningarna till varför en order kan komma fram efter sin beräknade leveranstid:
Problem med tryck
Produkter är slutsålda
Förseningsrelaterade problem såsom misslyckade leveransförsök, tjänststörningar eller dåligt väder
Trots detta arbetar vi hårt för att uppfylla våra leveransuppskattningar med varje order.
Vilka platser i Sverige skickar ni till?
Vi skickar våra produkter till alla platser i Sverige.
Vi strävar efter att nå ut till alla kunder i hela landet, oavsett var du befinner dig geografiskt i Sverige.
Vad händer om en beställning går förlorad i posten?
Om en beställning går förlorad i posten måste alla anspråk lämnas in senast 30 dagar efter det beräknade leveransdatumet. Men oroa dig inte! Vi täcker kostnaderna för att trycka om och skicka en ersättningsorder åt dig.
Innan vi gör det kan vi be om din hjälp, som att bekräfta att leveransadressen var korrekt. Det skulle också vara bra att dubbelkolla med fraktbäraren för att försöka lokalisera den förlorade ordern.
Kom ihåg att om spårningsinformationen visar att en order levererades tar vi inte ansvar och skickar om den ordern.
Vad händer om produkten är skadad i posten?
Om något kommer skadat, skicka en bild på de skadade varorna till support@minstil.se, sedan skickar vi gärna en ersättning utan kostnad för dig.
Hur retunerar jag en produkt?
Vi beklagar, men vi kan tyvärr inte acceptera returer på våra produkter eftersom varje design är unik och tillverkas på beställning.
Eftersom varje produkt är specifikt skapad enligt din unika design kan den inte återvändas eller återsäljas till följd av detta.
Vi rekommenderar därför att du noga överväger din design innan du placerar din beställning. Om du har frågor eller oro kring din beställning,
tveka inte att kontakta vår kundtjänst för ytterligare hjälp och support. Vi finns här för att se till att din köpupplevelse är så smidig och tillfredsställande som möjligt.
Hur felanmäler jag en produkt?
Alla krav på feltryckta, skadade eller defekta varor måste lämnas in inom 30 dagar efter att produkten har mottagits.
Vänligen skicka detaljerad information från din beställning samt bevis, såsom fotografier, till vår kundtjänst på support@minstil.se. Vi finns här för att hjälpa till!
Vilken storlek ska jag beställa?
För att säkerställa bästa passform rekommenderar vi att du kontrollerar storleksguiden som finns vid produktens storlek (?). Tabellen korrelerar mått med specifika storlekar, vilket hjälper dig att hitta rätt storlek.
Varför ska jag välja era produkter?
När du beställer från vår hemsida genomgår varje bild en upförstorning för att säkerställa bästa möjliga bildkvalitet.
Dessutom tillverkas alla våra produkter av högkvalitativa material för att säkerställa både bildkvalitet och hållbarhet.
Vi strävar efter att leverera produkter av högsta kvalitet till våra kunder.
Vilken typ av bläck använder ni?
Vi använder Kornit Water-based och NeoPigment-bläck för DTG-produkter, vilket är Oeko-Tex™-certifierat.
Dessa bläck är säkra och bidrar till att minska miljöavfallet. De ger också en hög tvättbeständighet med ett AATCC-betyg på 4.
Vilka etiketter finns det i produkterna?
Var medveten om att av rättsliga skäl kommer vissa produkter med tillverkares tagg. Taggen är diskret och kommer inte att kompromissa integriteten med din design.
Vad är en miljövänlig produkt?
Produkterna i vår kollektion av miljövänliga kläder består av minst 70% ekologiska eller återvunna material, eller sådana materialblandningar.
Alla produkter i denna kollektion är naturligt certifierade. För att verifiera materialinnehållet samlar vi giltiga certifikat från våra leverantörer.
Som bevis på klädernas organiska sammansättning accepterar vi endast
GOTS - eller OCS -certifikat.
För återvunnen sammansättning accepterar vi antingen GRS -
eller RCS -certifikat. Vi accepterar endast Ecocert COSMOS-certifikat som bevis på produkternas naturliga ursprung.
Är era produkter veganska?
Alla produkter är fria från animaliska produkter. Vår miljövänliga kollektion är också godkända av PETA som veganska.
Skickas era produkter på ett hållbart sätt?
Beställningar levereras inom samma region där de fylls i.
Detta möjliggör snabbare leveranstider och lägre fraktkostnader, samtidigt som det hjälper till att minska CO₂-utsläppen som uppstår vid transport av beställningar.
Produkter som är tillgängliga i samma region skickas tillsammans när det är möjligt. Detta hjälper våra kunder att spara pengar och är mycket bättre för miljön.
Varför ser bilderna som genereras suddiga ut?
Det kan bero på din skärmupplösning, men detta påverkar inte den slutgiltiga produkten. När du placerar en beställning kommer bilden att förstoras med förbättrad DPI för att säkerställa den bästa printkvaliteten.